Баг в работе умных матрасов: причины внезапного сбоя в работе изделий Eight Sleep от компании Amazon
Недавний масштабный сбой в работе облачных сервисов Amazon Web Services (AWS) обернулся бессонной ночью для владельцев высокотехнологичных матрасов Eight Sleep стоимостью свыше 162,5 тыс. рублей. Инцидент наглядно продемонстрировал уязвимость умных устройств, чья функциональность полностью зависит от стабильности интернет-соединения.
Причиной хаоса стал фундаментальный просчет в проектировании матрасов: их система управления климатом и положением целиком полагается на облачную инфраструктуру и не имеет автономного режима работы. Когда 20 октября 2025 года серверы AWS перестали отвечать на запросы, дорогостоящие кровати попросту остались в тех положениях, которые были заданы в ходе последних настроек. При этом владельцы лишились возможности управлять ими, сообщает издание Dexerto.
Последствия оказались весьма неприятными. Социальные сети наполнились жалобами пользователей, которые столкнулись с серьезным дискомфортом. Одни сообщали, что их кровать превратилась в настоящую сауну, застряв в режиме интенсивного подогрева. Другие, наоборот, не могли согреться из-за отказа системы охлаждения. Некоторые клиенты оказались в еще более абсурдной ситуации: их матрасы застыли в наклонном положении, не позволяя принять горизонтальное положение для сна.
Этот случай также привлек внимание к вопросам безопасности и сбора данных. Один из пользователей отметил, что его кровать ежемесячно передает на серверы около 16 гигабайт телеметрии, назначение которой остается неясным.
Руководство Eight Sleep оперативно отреагировало на кризис. Генеральный директор компании Маттео Франческетти публично извинился перед клиентами за причиненные неудобства, признав, что подобный уровень сервиса недопустим. Он заверил, что главным приоритетом для разработчиков станет срочное создание офлайн-функционала, который позволит избежать повторения подобных инцидентов и гарантирует базовую работоспособность устройств даже при отсутствии подключения к сети.
